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现金系统

BB现金系统

  • 何谓BB现金系统?

    查看會員BB額度的往來記錄

功能说明

系统功能讲解与概念解析

操作步骤

理解各流程设置与管理

常见问题

使用者常见问题与解答

功能说明

1
日 期

可选择欲查询的区间,查询区间不可超过60天

  • 点选按钮,系统自动设置为上个月的区间

  • 点选按钮,系统自动设置为本月份的区间

  • 点选按钮,系统自动设置为下个月的区间

2
全部会员 / 单一会员 / 最后一笔
  • 全部会员 / 单一会员 : 可选择「全部会员」或「单一会员」,进行查询

  • 最后一笔 : 可针对单一会员,查看『最后一笔』交易纪录,以便快速了解会员最后一笔交易的日期时间

3
查询类别

可依照欲查询的类别,进行勾选

  • 选择【全部会员】时 仅可查询「入款.出款交易」
  • 选择【单一会员】时 仅可查询「入款.出款交易」与「投注交易」
4
单 号

依照输入的注单号作为查询的条件

5
排 序

可选择资料呈现的排序方式

  • 顺序 : 最新的记录呈现最下方

  • 倒序 : 最新的记录呈现最上方

6
汇出 Excel

将会员交易记录汇出Excel档

  • 选择【全部会员】时,系统限制单次汇出资料区间最多『5个小时』

  • 选择【单一会员】时,系统限制单次汇出资料区间最多『24个小时』

7
查 询

依照各项目捞取符合条件的交易记录

8
可用馀额

如针对『单一会员』进行查询时,会呈现该会员当下BBIN馀额
( 不包含已转出至外接游戏的额度 )

「BB现金系统」与「会员端」的对应

BB现金系统的【单号】栏位 = 往来记录的【备注】栏位(会员端看不到BB现金系统的备注栏位)

后台 BB现金系统

会员端 会员中心 往来记录 往来记录

补充说明

查询类别

针对【全部会员】查询时 仅可查看「入款.出款交易」

( 点击各细项可浏览详细说明 )

针对【全部会员】查询时 仅可查看「入款.出款交易」「投注交易」

( 点击各细项可浏览详细说明 )

使用人工存入,当选择存入其他平台额度時,BB现金系统將有两笔新交易记录

  1. 第一笔 存入BB额度
  2. 第二笔 额度转移
现金系统 现金系统 人工线上存提 人工存入

操作步骤

STEP01

查看BB现金系统记录 :

  1. 选择日期区间
  2. 选择『全部会员』、『单一会员』或『最后一笔』
    ( 如选择『单一会员』或『最后一笔』,需输入会员帐号 )
  3. 选择欲查询的类别
  4. 如欲针对单笔交易纪录进行查询,请输入单号
  5. 對此搜尋出来的结果,以日期『顺序』或『逆序』排列
STEP02

请点击『查询』送出

常见问题

1. 为何会员有下注机率却无记录?

在BB现金系统,无法查看『BB电子』的下注记录,仅可查看『开分』『洗分』的纪录,如欲查看详细的下注记录,请至『会员下注记录』查看

  • 『开分』: 会员进入『BB机率』游戏前,需先兑换BB额度成分数的动作,故BB现金系统会呈现一笔『开分』的记录
  • 『洗分』: 会员结束游戏时,将分数兑换回BB额度的动作,故BB现金系统会呈现一笔『洗分』的记录
2. 查询会员『额度转换』的交易记录时,点击备注栏位_查询馀额时,显示『-----』,是什么意思?

此情形可能为会员转换额度时,因系统异常,导致额度无法成功转换,且遗失额度

处理方式 : 请您先查看厅主讯息是否有通知『会员额度遗失的纪录』,若无纪录,请反映专员协助查看处理

3. 當BB額度負數時如何查看原因?
  1. 于BB现金系统选取区间后,使用「查询类别」针对『结算修正』或『重复派彩扣回』查看是否有纪录
  2. 可依「单号」查看游戏是否有相关公告、或是厅主讯息,若无相关资讯,请洽询专员
4. 当会员反应BB视讯额度不符时,该如何快速核对呢?

在BB视讯皆已派彩的情况下,可以核对「BB现金系统」与「下注纪录」的派彩总计是否相同,即可判断额度是否正确

STEP-01 - 查询会员下注记录

  1. 设置欲查询区间
  2. 确认总派彩

STEP-02 - 查询BB现金系统

  1. 设置欲查询区间
  2. 设置查询类别
  3. 确认查询结果 小计金额 1,050

STEP-03 - 比对『会员下注记录』与『BB现金系统』是否相符